반응형 호감의 법칙1 고객을 설득하는 심리학 원리 5가지 마음을 움직이면 지갑도 움직입니다 제품이나 서비스를 설명하는 것도 중요하지만, 그보다 더 중요한 건 고객의 마음을 움직이는 것입니다. 심리학 원리를 잘 이해하고 적용하면 설득력이 한 단계 높아집니다. 오늘은 영업 현장뿐 아니라 마케팅, 기획 등 다양한 업무에 활용할 수 있는 ‘고객을 설득하는 심리학 원리 5가지’를 소개합니다. 일관성의 법칙 (Consistency) 사람들은 자신이 이미 한 말이나 행동과 일관성을 유지하고 싶어 합니다. 예를 들어, 작은 요구를 먼저 수락한 고객은 비슷한 맥락의 더 큰 요구도 거절하기가 어려워집니다. 이를 마케팅에서는 ‘문전 걸치기 기법’이라고도 부릅니다.활용 팁: 무료 샘플, 간단한 설문, 체험판 등을 통해 작은 약속을 먼저 받으세요. 고객이 “여기 제품 괜찮네”라고 한 번 긍정적으로 표현하면, 이후에.. 2025. 3. 10. 이전 1 다음 반응형
